Mentions légales
Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes conditions régissent les ventes réalisées sur le site lisea-france.fr par Kevin Tharmasegaran, entrepreneur individuel, sous le nom commercial Liséa France SIRET 1930475214366. Toute commande implique leur acceptation.
2. Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont non contractuelles ; de légères variations de teinte peuvent exister.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du CGI. La livraison est offerte en France métropolitaine. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
4. Commande et paiement
La commande est validée après acceptation du paiement. Le paiement s'effectue par carte bancaire, Apple Pay, Shop Pay, PayPal ou Klarna, via des plateformes sécurisées. Un e-mail de confirmation est envoyé après chaque commande.
5. Livraison
Les commandes sont expédiées sous 48 heures ouvrées. Le délai de livraison estimé est de 7 jours ouvrés après expédition en France métropolitaine. Les modalités détaillées figurent dans notre Politique d'expédition. En cas de retard, le client peut, après une mise en demeure restée sans effet, annuler sa commande et être intégralement remboursé.
6. Droit de rétractation
Le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter, sans avoir à se justifier, en écrivant à contact@lisea-france.fr. Les produits doivent être retournés sous 14 jours ; les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur de notre part. Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après la demande de rétractation, et peut être différé jusqu'à réception des produits ou d'une preuve d'expédition. Pour des raisons d'hygiène, les articles descellés ou utilisés ne peuvent pas être repris, sauf défaut.
7. Garanties légales
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de produit défectueux ou non conforme, contactez-nous à contact@lisea-france.fr.
8. Service client et réclamations
Pour toute question ou réclamation : contact@lisea-france.fr. Nous répondons sous 24 à 48 heures ouvrées.
9. Médiation de la consommation
Le client peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.
10. Données personnelles
Les données collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
11. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.